ALGEMENE BEZOEKERSVOORWAARDEN

Stichting PROtempo-Events

ARTIKEL 1: TOEPASSELIJKHEID

  1. Deze Algemene Bezoekersvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, tickets, toegang en het verblijf op het evenement PAENUMBRA (hierna: "het Evenement"), georganiseerd door Stichting PROtempo-Events (hierna: "de Organisator").

  2. Door het aanschaffen van een toegangsbewijs en/of het betreden van het evenemententerrein (inclusief eventuele pendelbussen, toegangs- en parkeerzones) gaat de bezoeker uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden.

ARTIKEL 2: TOEGANG, LEEFTIJDSGRENS (18+) EN TICKETS

  1. De minimumleeftijd voor het Evenement is strikt 18 jaar.

  2. Bezoekers dienen bij de ingang van het Evenement een geldig, origineel en onbeschadigd identiteitsbewijs (paspoort, ID-kaart en/of Nederlands rijbewijs) te kunnen tonen. Kopieën of digitale foto's van een ID-bewijs worden niet geaccepteerd.

  3. Indien een bezoeker de leeftijd van 18 jaar nog niet heeft bereikt of geen geldig identiteitsbewijs kan tonen, wordt de toegang tot het Evenement geweigerd zonder recht op restitutie van het ticketbedrag of eventuele servicekosten.

  4. Toegang tot het Evenement wordt uitsluitend verleend op vertoon van een geldig en gescand toegangsbewijs.

  5. Het doorverkopen van toegangsbewijzen met een commercieel winstoogmerk is niet toegestaan. De secundaire verkoop of overdracht van tickets is uitsluitend toegestaan via het door de Organisator aangewezen officiële platform (TicketSwap). De Organisator is niet verantwoordelijk voor de geldigheid van tickets die buiten het officiële ticketplatform of TicketSwap om zijn aangeschaft.

ARTIKEL 3: VEILIGHEID, FOUILLEREN, VISITATIE EN KLEDING

  1. De Organisator en het ingezette beveiligingspersoneel hebben het recht om bezoekers voorafgaand aan de toegang, alsmede gedurende het verblijf op het terrein, te fouilleren en tassen/bagage te visiteren.

  2. Bezoekers die weigeren mee te werken aan een fouillering of visitatie kunnen de toegang tot het Evenement worden geweigerd, dan wel van het terrein worden verwijderd, zonder recht op restitutie.

  3. Het is verboden om de navolgende voorwerpen mee te nemen naar het Evenement:

    • (Slag-, steek- of vuur)wapens en andere gevaarlijke voorwerpen die als zodanig kunnen dienen;

    • Soft- en harddrugs, evenals lachgas/vullers;

    • Professionele foto-, videocamera’s en audio-opnameapparatuur (tenzij vooraf schriftelijk geaccrediteerd);

    • Eigen dranken, etenswaren, glaswerk, blik en spuitbussen (inclusief deodorant en parfum);

    • Brandbare vloeistoffen, fakkels, vuurwerk en ander pyrotechnisch materiaal;

    • Laserpennen en andere hinderlijke of gevaarlijke objecten.

  4. Het dragen van provocerende, discriminerende, fascistische, nationalistische of aanstootgevende kleding/uitingen is ten strengste verboden. Dit geldt eveneens voor clubgerelateerde uitingen (zoals kleding van voetbalclubs of motorclubs). Beveiliging behoudt zich het recht voor de toegang te weigeren zonder recht op restitutie op basis van ongepaste kleding.

  5. Verboden voorwerpen worden bij de ingang in beslag genomen. Vrijwillig afgestane illegale voorwerpen/wapens worden overgedragen aan de politie zonder recht op teruggave of compensatie.

  6. Poging tot invoer van verboden/illegale voorwerpen: Het enkel pogen tot het mee naar binnen nemen van de in lid 3 genoemde voorwerpen (in het bijzonder wapens, gevaarlijke objecten en illegale middelen) bij de ingang/visitatie leidt tot onmiddellijke weigering van de toegang of verwijdering van het terrein, zonder recht op restitutie van het toegangsbewijs of overige gemaakte kosten.

ARTIKEL 4: DRUGSBELEID

  1. De Organisator hanteert een Zero Tolerance beleid ten aanzien van drugs. Dit houdt in dat zowel het bezit, de handel als het gebruik van soft- en harddrugs verboden is.

  2. Bij het aantreffen van hoeveelheden die duiden op handel of bij zware overtredingen wordt de bezoeker direct overgedragen aan de autoriteiten en worden alle aangetroffen middelen in beslag genomen.

ARTIKEL 5: GEDRAGSREGELS, VERBODEN HANDELINGEN EN OMWONENDEN

  1. Bezoekers zijn verplicht alle aanwijzingen en instructies op te volgen van de Organisator, het (beveiligings)personeel, de EHBO, de brandweer, verkeersregelaars en overige hulpdiensten.

  2. Het is ten strengste verboden om:

    • Zich te bevinden in niet-publieke of afgesloten zones, waaronder afgezette gangen, nooduitgangen, backstage-ruimtes, artiestenruimtes, regiecabines en opslagruimtes;

    • Terreinafzettingen, hekwerken, muren, rotswanden of overige afgesloten zones te beklimmen, te passeren of op welke wijze dan ook ongeautoriseerd te betreden (inklimming/huisvredebreuk);

    • Podia, decorstukken, geluidstorens of overige constructies te beklimmen;

    • Te roken of te vapen buiten de daartoe aangewezen en afgebakende rookzones (met name geldt een absoluut rookverbod binnen gesloten en/of overdekte/ondergrondse locaties);

    • Bepalingsbordjes, nooduitgangen, brandblussers of overige veiligheidsvoorzieningen te blokkeren, te beschadigen of onbevoegd te bedienen;

    • Vloeistoffen, voorwerpen of materialen naar podia, artiesten, personeel of overige bezoekers te gooien;

    • Ongewenst of grensoverschrijdend gedrag te vertonen, waaronder (seksuele) intimidatie, discriminatie, geweld of agressie.

  3. Parkeren van voertuigen dient uitsluitend te geschieden op de daartoe door de Organisator aangewezen parkeerterreinen/vakken. Het veroorzaken van overlast (zoals wildparkeren, geluidsoverlast, wildplassen of het achterlaten van afval) in de openbare ruimte, op toegangswegen of in de directe omgeving van omwonenden is ten strengste verboden.

ARTIKEL 6: WEIGERINGS- EN VERWIJDERINGSBEVOEGDHEID EN SCHADEVERGOEDING

  1. De Organisator, het beveiligingspersoneel en bevoegde autoriteiten behouden zich uitdrukkelijk het recht voor om individuele bezoekers de toegang tot het Evenement te weigeren of direct van het terrein te verwijderen, indien de bezoeker:

    • Betrapt wordt op (het faciliteren van) illegale activiteiten, waaronder (maar niet beperkt tot) diefstal, handel in illegale middelen, vernieling, oplichting of het bezit van wapens;

    • Zich schuldig maakt aan inklimming, het negeren van afzettingen of het onbevoegd betreden van niet-openbare of afgesloten gebieden (waaronder besloten gangenstelsels of werkzones);

    • Gevaarlijk, roekeloos of ontwrichtend gedrag vertoont dat de eigen veiligheid, die van andere bezoekers, het personeel, artiesten of de locatie in gevaar brengt;

    • Duidelijk onder invloed is van alcohol, drugs of andere bewustzijnsveranderende middelen en/of de openbare orde verstoort;

    • Geen gehoor geeft aan aanwijzingen of bevelen van het organisatie- en (beveiligings)personeel of hulpdiensten.

  2. In alle gevallen waarin de bezoeker de toegang wordt geweigerd of van het terrein wordt verwijderd wegens overtreding van de voorwaarden, gevaarlijk gedrag of illegale activiteiten, vervalt elk recht op restitutie van het toegangsbewijs, eventuele servicekosten of overige gemaakte kosten (zoals consumptiemunten, kluisjes of parkeertickets).

  3. De Organisator behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om alle geleden en te lijden schade (inclusief schade aan de locatie, personeel, materialen, extra inzet van beveiliging of vervolgschade) die door de bezoeker is veroorzaakt, volledig op de bezoeker te verhalen.

ARTIKEL 7: BEELD- EN GELUIDSOPNAMEN (BEZOEKERS & ORGANISATIE)

  1. Het Evenement kan per video, foto en audio geregistreerd worden. Bezoekers gaan er door het betreden van het Evenement uitdrukkelijk mee akkoord dat zij kunnen worden gefotografeerd of gefilmd en dat deze beelden (inclusief portretrecht) door de Organisator gratis mogen worden gebruikt voor promotionele doeleinden, live-streams, aftermovies en marketing via (sociale) media.

  2. Het maken van beeld- en/of geluidsopnamen met professionele apparatuur voor commerciële doeleinden door bezoekers is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Organisator niet toegestaan.

  3. Het maken van foto's en video's met een smartphone of compacte consumentencamera voor eigen privégebruik is wel toegestaan, mits dit andere bezoekers niet hindert.

  4. De Organisator verwerkt persoonsgegevens van bezoekers in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en de rechten van betrokkenen is te vinden in het Privacy Statement op de website van de Organisator.

ARTIKEL 8: AANSPRAKELIJKHEID, GARDEROBE, KLUISJES, PARKEREN EN MUNTEN

  1. Het betreden van de locatie, het gebruikmaken van faciliteiten en het bijwonen van het Evenement geschiedt geheel op eigen risico van de bezoeker.

  2. De Organisator is niet aansprakelijk voor enige vorm van (materiële of immateriële) schade, letsel, diefstal, verlies of beschadiging van eigendommen van bezoekers, ontstaan tijdens of ten gevolge van het bezoek aan het Evenement.

  3. De bezoeker is zich bewust van de specifieke eigenschappen van de evenementenlocatie (waaronder ondergrondse ruimtes, ongelijkmatige ondergrond, beperkt bereik van telecommunicatienetwerken en specifieke klimatologische omstandigheden). Het betreden van de locatie vindt plaats met acceptatie van deze risico's.

  4. Bezoekers met specifieke medische aandoeningen (zoals claustrofobie, epilepsie door stroboscopen, of mobiliteitsproblemen) zijn zelf verantwoordelijk voor het inschatten of zij het terrein/de locatie veilig kunnen betreden.

  5. Het gebruik van de op het terrein aanwezige kluisjes (lockers) en/of garderobe geschiedt uitdrukkelijk voor eigen risico van de bezoeker. Het bewaren van (waardevolle) spullen is op eigen risico. De Organisator is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies, vermissing, beschadiging of het onbevoegd openen van kluisjes of het abusievelijk afgeven van kledingstukken/eigendommen bij de garderobe.

  6. Het verplaatsen en parkeren van voertuigen (auto’s, fietsen, touringcars) op of rondom het evenemententerrein en het gebruik van de parkeergelegenheden geschiedt uitdrukkelijk op eigen risico van de bezoeker. De Organisator is niet aansprakelijk voor inbraak, diefstal, schade, vernieling of eventuele sleepkosten aan voertuigen.

  7. Aangeschafte consumptiemunten zijn uitsluitend geldig gedurende de openingstijden van de betreffende editie van het Evenement. Er vindt onder geen beding restitutie in geld plaats voor ongebruikte munten of tegoeden. Na afloop van het Evenement verliezen de munten/tegoeden direct hun waarde.

  8. Bezoekers zijn er van op de hoogte dat er tijdens het Evenement harde muziek ten gehore wordt gebracht. De Organisator adviseert bezoekers dringend om gehoorbescherming (zoals oordoppen) te dragen om gehoorschade te voorkomen.

  9. De Organisator is niet aansprakelijk voor gehoorschade, zichtschade (bv. door lichteffecten of lasers) of overige lichamelijke letsels die eventueel door het bezoek aan het Evenement ontstaan.

  10. Indien de Organisator op enige wijze aansprakelijk kan worden gehouden voor door de bezoeker geleden schade, is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar van de Organisator in het betreffende geval wordt uitgekeerd, dan wel tot het bedrag van het toegangsbewijs indien de verzekeraar niet uitkeert.

  11. Eventuele aansprakelijkheidsclaims of schademeldingen dienen door de bezoeker binnen 48 uur na afloop van het Evenement schriftelijk per e-mail (paenumbra@PROtempo-Events.nl) te worden ingediend bij de Organisator, onder duidelijke omschrijving en bewijs van de schade en de omstandigheden. Na het verstrijken van deze termijn vervalt elk recht op schadevergoeding.

ARTIKEL 9: ANNULERING, OVERMACHT EN TICKETS

  1. Aangeschafte toegangsbewijzen en aanvullende tickets/producten worden in beginsel niet teruggenomen. Er vindt geen restitutie plaats van het aankoopbedrag of servicekosten indien de bezoeker het Evenement niet kan of wil bijwonen.

  2. In geval van overmacht (waaronder begrepen maar niet beperkt tot extreme weersomstandigheden, epidemieën/pandemieën, overheidsmaatregelen, nationale rouw, terrorisme of situaties die de veiligheid op de locatie in gevaar brengen) heeft de Organisator het recht het Evenement te verplaatsen of te annuleren.

  3. Indien het Evenement wordt geannuleerd wegens overmacht, zal de Organisator de bezoekers zo snel mogelijk informeren over de afwikkeling en eventuele vervangende regelingen of restitutievoorwaarden. De gemaakte servicekosten, transactiekosten of reeds gemaakte operationele kosten zullen niet worden gerestitueerd.

  4. De line-up, het programma en de timetable kunnen te allen tijde onderhevig zijn aan wijzigingen. Het uitvallen en/of vervangen van artiesten en/of wijzigingen in het tijdschema geven geen recht op restitutie of (schade)vergoeding.

ARTIKEL 10: OVERIGE BEPALINGEN EN TOEPASSELIJK RECHT

  1. Op deze Algemene Bezoekersvoorwaarden en alle geschillen die daaruit voortvloeien is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Eventuele geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Stichting PROtempo-Events statutair is gevestigd.

  3. Indien een of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden nietig blijken of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.